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Fehlerbehebung bei Abstürzen

  • Aktualisiert

Wenn Notability regelmäßig abstürzt, teilen Sie uns bitte folgende Angaben mit:

  1. Welche Version von iOS Sie verwenden
  • Diese Information findet man unter „Einstellungen > Allgemein > Über > Version“.
  • Welche Version von Notability Sie verwenden
    • Diese Information findet man unter „Einstellungen > Allgemein > Speicher & iCloud-Nutzung > Speicher verwalten > Notability“.
  • Welches iPad Sie besitzen
    • Die Modellnummer ist auf der Rückseite des iPad abgedruckt.
  • Stürzt Notability zufällig oder bei bestimmten Vorgängen ab?
  • Stürzt Notability bei allen oder nur bei bestimmten Notizen ab?
  • Senden Sie uns eine oder mehrere Notizen zu, damit wir sie testen können. Bitte senden Sie sie im „Note“-Format. Dazu tippen Sie beim Exportieren einer Notiz auf „Format > Notiz“.
  • Stürzt Notability nach einem harten Neustart des iPads ab? Dazu halten Sie gleichzeitig die Home-Taste und die Standby-Taste des iPads gedrückt.
  • Stürzt Notability im abgesicherten Modus ab?
    1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iPads.
    2. Tippen Sie in der linken Spalte auf Notability.
    3. Schalten Sie den abgesicherten Modus in der rechten Spalte ein.
  • Führen Sie nachfolgende Schritte aus, um Absturzberichte zu finden:
    1. Gehen Sie in Notability in die Bibliothek.
    2. Klicken Sie auf „(i)“ in der unteren linken Ecke.
    3. Tippen Sie auf „Support“.
    4. Wenn ein Bildschirm mit Ereignis-Identifikatoren erscheint, senden Sie und die ID.

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