Si recibes un error al importar un archivo, estos consejos te podrían resultar útiles.
1. Vuelve a conectar Notability a Google Drive.
Si se produce un error al importar un archivo de Microsoft Office , cierra sesión y vuelve a entrar en Google Drive.
- iOS: abre la pestaña "Gestionar cuentas" en las preferencias de Notability.
- Mac: haz clic en "Notability > Preferencias..." en la barra de menú de Notability.
Asegúrate también de que tu cuenta de Google Drive no tenga poco espacio de almacenamiento. En drive.google.com , una columna que encontrarás en el lado izquierdo de la pantalla te mostrará cuánto espacio hay disponible.
2. Convierte un archivo a PDF.
Al importar presentaciones de PowerPoint o documentos de Word, intenta utilizar Keynote o Páginas como las que se describen en esta guía .
3. Prueba con otro navegador web.
Si se produce un error al enviar un archivo a Notability desde Chrome para iOS, prueba con Safari.
4. Prueba otra opción para compartir.
Al enviar un archivo a Notability desde otra app, puede haber dos opciones con el icono de Notability: "Notability" y "Copiar en Notability". Si solo has probado "Notability", prueba también con "Copiar en Notability".
Si envías un archivo a Notability desde un navegador web y el botón Compartir (el cuadrado con una flecha hacia arriba) genera un error, sigue estos pasos:
- Abre el archivo en tu navegador web.
- Toca en cualquier parte del archivo.
- Toca el botón "Abrir en..." o "Más..." que aparece.
- Toca "Notability" o "Copiar en Notability".
5. ¡Infórmanos!
Si sigues experimentando errores, estaremos encantados de investigar el asunto. Por favor, envíanos:
- Uno o dos archivos que no puedes importar.
- Los pasos que das para importar los archivos.
- El mensaje de error específico que recibes.