Si Notability plante régulièrement, veuillez nous indiquer les détails suivants :
La version iOS que vous utilisez
Situé dans « Réglage > Général > À propos > Version ».
La version de Notability que vous utilisez
Situé dans « Réglage > Général > Stockage et utilisation d'iCloud > Gestion du stockage > Notability ».
Le type d'iPad que vous possédez
Le numéro de modèle se situe au dos de l'iPad.
Est-ce que Notability plante aléatoirement, ou uniquement quand vous faites des choses précises ?
Est-ce que Notability plante pour toutes vos notes, ou uniquement pour certaines d'entre elles ?
Envoyez-nous une ou deux notes afin que nous les testions. Veuillez les envoyer au format « Note ». Pour cela, touchez « Format > Note » quand vous exportez une note.
Est-ce que Notability plante après un redémarrage physique de votre iPad ? Pour faire cela, maintenez appuyé sur le bouton Home et le bouton de veille de l'iPad en même temps.
Notability plante-t-il en mode sans échec ?
Ouvrez l'application Réglages de votre iPad.
Touchez Notability dans la colonne de gauche.
Activez le mode sans échec dans la colonne de droite.
Suivez les étapes suivantes pour trouver les journaux de plantage :
Dans Notability, rendez-vous dans la bibliothèque.
Touchez le « ( i ) » près du coin inférieur gauche.
Touchez « Assistance »
Si un écran apparaît avec un identifiant d'incident, envoyez-nous l'identifiant.