Si Notability plante régulièrement, veuillez nous indiquer les détails suivants :
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La version iOS que vous utilisez
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Situé dans « Réglage > Général > À propos > Version ».
La version de Notability que vous utilisez
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Situé dans « Réglage > Général > Stockage et utilisation d'iCloud > Gestion du stockage > Notability ».
Le type d'iPad que vous possédez
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Le numéro de modèle se situe au dos de l'iPad.
Est-ce que Notability plante aléatoirement, ou uniquement quand vous faites des choses précises ?
Est-ce que Notability plante pour toutes vos notes, ou uniquement pour certaines d'entre elles ?
Envoyez-nous une ou deux notes afin que nous les testions. Veuillez les envoyer au format « Note ». Pour cela, touchez « Format > Note » quand vous exportez une note.
Est-ce que Notability plante après un redémarrage physique de votre iPad ? Pour faire cela, maintenez appuyé sur le bouton Home et le bouton de veille de l'iPad en même temps.
Notability plante-t-il en mode sans échec ?
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Ouvrez l'application Réglages de votre iPad.
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Touchez Notability dans la colonne de gauche.
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Activez le mode sans échec dans la colonne de droite.
Suivez les étapes suivantes pour trouver les journaux de plantage :
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Dans Notability, rendez-vous dans la bibliothèque.
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Touchez le « ( i ) » près du coin inférieur gauche.
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Touchez « Assistance »
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Si un écran apparaît avec un identifiant d'incident, envoyez-nous l'identifiant.
