Risoluzione dei problemi di arresto

Se Notability si arresta regolarmente, comunicaci questi dettagli:

  1. La versione di iOS che utilizzi
  • Si trova in "Impostazioni > Generali > Informazioni su > Versione".
  • La versione di Notability che utilizzi
    • Si trova in "Impostazioni > Generali > Utilizzo di Archiviazione e iCloud > Gestisci spazio di archiviazione> Notability".
  • Il tipo di iPad di cui disponi
    • Il numero del modello si trova sul retro dell'iPad.
  • Notability si arresta in modo casuale o solo quando fai delle operazioni specifiche?
  • Notability si arresta con tutte le note o solo con alcune?
  • Inviaci una o due note per poterle testare. Inviale in formato "Nota". A tale scopo, tocca "Formato > Nota" quando esporti una nota.
  • Notability si arresta dopo un riavvio forzato dell'iPad? Per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Home dell'iPad e il pulsante Standby/Riavvia.
  • Notability si arresta in modalità Provvisoria?
    1. Apri l'app Impostazioni dell'iPad.
    2. Tocca su Notability nella colonna di sinistra.
    3. Attiva la modalità Provvisoria nella colonna di destra.
  • Esegui questi passaggi per trovare le registrazioni degli arresti anomali:
    1. In Notability, vai alla tua Libreria.
    2. Tocca su "( i )" vicino all'angolo in basso a sinistra.
    3. Tocca su "Assistenza".
    4. Se viene visualizzata una schermata con un identificatore di incidente, inviaci l'ID.
    Altre domande? Invia una richiesta