Risoluzione dei problemi di iCloud Sync

Se si verificano problemi come questi durante la sincronizzazione delle note, è possibile che la procedura riportata di seguito sia di aiuto.

Consigliamo di attivare il Backup automatico prima della risoluzione dei problemi.

1. Riavvia i tuoi dispositivi.

2. Assicurati che iCloud Drive sia abilitato.
Nell'app Impostazioni (iOS) o Preferenze di sistema (Mac), vai su "iCloud" e assicurati che "iCloud Drive" sia abilitato.

3. Assicurati di utilizzare lo stesso account iCloud su tutti i dispositivi.
Apri l'app Impostazioni (iOS) o Preferenze di sistema (Mac), vai su "iCloud" e verifica che lo stesso nome utente sia mostrato su ciascun dispositivo.

4. Su iPhone, assicurati che iCloud Drive possa utilizzare i dati mobili.
Se stai utilizzando i dati mobili, verifica se iCloud e Notability sono autorizzati.

  • iOS 10.2 e precedenti: in "Impostazioni > iCloud > iCloud Drive", verifica se "Usa dati mobili" è abilitato.
  • iOS 10.3 e versioni successive: in "Impostazioni > Dati mobili", verifica se sono stati abilitati Notability e iCloud Drive.

5. Assicurati che il tuo account iCloud abbia spazio sufficiente.
Se il tuo account iCloud ha poca memoria, potrebbe essere utile liberare spazio.

  • iOS: in Impostazioni, vai su "iCloud" e verifica il valore sul pulsante Archiviazione.
  • Mac: in Preferenze di sistema, clicca su "iCloud" e guarda il valore nella parte inferiore dello schermo.

6. Assicurati che il tuo account abbia spazio sufficiente.
Se il tuo iPad ha poca memoria, iCloud potrebbe non essere in grado di scaricare le note. Potrebbe essere utile liberare spazio sull'iPad.

  • iOS: vai su "Impostazioni > Generali> Archiviazione iPad".
  • Mac: nella barra dei menu del Mac, clicca su " > Informazioni su questo Mac> Archiviazione".

7. Assicurati che la batteria del dispositivo sia sufficientemente carica.
La modalità Risparmio energetico disabilita la sincronizzazione per prolungare la durata della batteria. Se la batteria del dispositivo è quasi scarica, caricarla fino a quando il Risparmio energetico non si disabilita.

8. Disattiva e attiva iCloud in Notability.
Disattiva iCloud in Notability, chiudi Notability, riavvia il dispositivo, riavvia Notability e riaccendi iCloud.

9. Disattiva e attiva Notability in iCloud Drive.
Prova questa soluzione solo se le idee menzionate sopra non sono state di aiuto.

  1. Chiudi Notability su tutti i dispositivi.
  2. Disattiva Notability in iCloud Drive su tutti i dispositivi.
  • iOS: in "Impostazioni > iCloud > iCloud Drive", disattiva Notability.
  • Mac: in "Preferenze di sistema > iCloud> Opzioni di iCloud Drive", deseleziona Notability.
  • Riavvia tutti i dispositivi.
  • Attiva Notability in iCloud Drive su tutti i dispositivi.
    • iOS: in "Impostazioni > iCloud > iCloud Drive", attiva/disattiva Notability.
    • Mac: in "Preferenze di sistema > iCloud> Opzioni di iCloud Drive", seleziona Notability.
  • Attiva iCloud in Notability su tutti i dispositivi.
  • 10. Esci e rientra in iCloud.
    Prova questa soluzione solo se le idee menzionate sopra non sono state di aiuto.

    1. Esci dal tuo account iCloud su tutti i dispositivi.
    • iOS: in Impostazioni, vai su iCloud e tocca su "Esci".
    • Mac: in Preferenze di sistema, clicca su "iCloud" e su "Esci".
  • Riavvia tutti i dispositivi.
  • Accedi al tuo account iCloud su tutti i dispositivi.
    • iOS: in Impostazioni, vai su "iCloud" e accedi.
    • Mac: in Preferenze di sistema, clicca su "iCloud" e accedi.
  • Attiva iCloud in Notability su tutti i dispositivi.
  • 11. Contatta Apple.

    Ci piacerebbe risolvere tutti i problemi con iCloud, ma gli sviluppatori di terze parti hanno un controllo limitato su iCloud. Se le idee di cui sopra non sono state d'aiuto, contatta Apple tramite questo sito per altre idee.

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