ノートを同期中に次のような問題が発生したら、以下のステップが役立つ可能性があります。
- デバイス間の同期がゆっくり変化する。
- ノート、件名、仕切りが、すべてのデバイスで表示されない。
- Notabilityを開くたびに、iCloudからノートがダウンロードされる。
トラブルシューティングの前に自動バックアップをオンにすることをお勧めします。
1.デバイスを再起動します。
2.iCloud Driveがオンであることを確認します。
アプリの設定（iOS）またはシステムの環境設定（Mac）で、「iCloud Drive」がオンになっていることを確認します。
3.すべてのデバイスで、同じiCloudアカウントを使うようにしてください。
アプリの設定（iOS）またはシステムの環境設定（Mac）を開きます。「iCloud」に行き、同じユーザーネームが各デバイスで表示されていることを確認します。
4.iPhoneでは、iCloud Driveがモバイルデータ通信を使うことができることを確認します。
モバイルデータ通信を使っている場合は、iCloudとNotabilityにモバイルデータ通信の使用許可が与えられていることを確認してください。
- iOS 10.2以前：「設定 > iCloud > iCloud Drive」で「モバイルデータ通信」がオンであるか確認してください。
- iOS 10.3以降：「設定 > モバイル」で、NotabilityとiCloud Driveがオンであることを確認してください。
5.iCloudアカウントの空き容量が少なくないか確認してください。
iCloudアカウントの空き容量が少ない場合は、容量を解放することをお勧めします。
- iOS：設定で、「iCloud」に行き、ストレージボタンの値を確認します。
- Mac：システム環境設定で、「iCloud」をクリックし、画面下の値を確認します。
6.デバイスの空き容量が少なくないか確認してください。
iPadの空き容量が少ない場合は、iCloudがノートをダウンロードできない可能性があります。iPadで容量を解放することをお勧めします。
- iOS：「設定 > 一般 > iPadストレージ」に行きます。
- Mac：Macのメニューバーで、「 > このMacについて > ストレージ」をクリックしてください。
7.デバイスのバッテリー残量が少なくないか確認してください。
低電力モードでは、電池を長持ちさせるために同期がオフになります。デバイスのバッテリー残量が少ない場合は、低電力モードでなくなるまで充電してください。
8.NotabilityでiCloudを一度オフにし、またオンにしてください。
NotabilityでiCloudを一度オフにし、Notabilityを終了します。デバイスを再起動し、Notabilityを再起動し、iCloudを再びオンにします。
9.iCloud DriveでNotabilityを一度オフにしてから、オンにします。
上記で解決しない場合のみ、お試しください。
- すべてのデバイスでNotabilityを終了します。
- すべてのデバイスのiCloud DriveでNotabilityをオフにします。
- iOS：「設定 > iCloud > iCloud Drive」で、Notabilityをオフにします。
- Mac：「システム環境設定 > iCloud > iCloud Driveオプション」で、Notabilityのチェックを外します。
- iOS：「設定 > iCloud > iCloud Drive」で、Notabilityをオンにします。
- Mac：「システム環境設定 > iCloud > iCloud Driveオプション」で、Notabilityにチェックを入れます。
10.iCloudからログアウトし、またログインします。
上記で解決しない場合のみ、お試しください。
- すべてのデバイスでiCloudアカウントからログアウトします。
- iOS：設定で、iCloudに行き、「サインアウト」をタップします。
- Mac：システム環境設定で「iCloud」をクリックし、続いて「サインアウト」をクリックします。
- iOS：設定で、iCloudに行き、サインインします。
- Mac：システム環境設定で「iCloud」をクリックし、続いてサインインします。
11.Appleに問い合わせる。
iCloudの問題をすべて解決したいものの、サードパーティのディベロッパーはiCloudを限定的にしか制御できません。上記で解決しない場合は、さらに解決方法が得られる こちらのサイトから Appleにお問い合わせください。