ファイルのインポート中にエラーが発生したら、以下のヒントが役に立ちます。
1.NotabilityをGoogle Driveに再接続します。
エラーが Microsoft Officeファイル をインポート中に発生したら、Google Driveからログアウトして、またログインします。
- iOS：Notabilityの環境設定の「アカウントの管理」タブを開きます。
- Mac：Notabilityのメニューバーで、「Notability > 環境設定」をクリックします。
Google Driveアカウントの空き容量が十分であることを確認してください。ページ、 drive.google.com で、画面左側の欄に、空き容量が表示されます。
2.ファイルをPDF形式に変換します。
PowerPointプレゼンテーションまたはWord文書をインポートする場合は、 Keynote または Pages をこちらのガイド、 に沿ってお試しください 。
3.別のウェブブラウザを試してください。
Chrome for iOSからNotabilityにファイルを送信するときにエラーが発生する場合は、Safariをお試しください。
4.別の共有オプションを試してください。
別のアプリからNotabilityにファイルを送る場合、2つのやり方があります。Notabilityのアイコンは、「Notability」と「Notabilityにコピー」がありますが、「Notability」しか試したことがない場合は、「Notabilityにコピー」もお試しください。
ウェブブラウザからNotabilityにファイルを送る場合に、共有ボタン（上向き矢印のついた四角）を押すとエラーが発生する場合は、次のステップを試してください。
- ウェブブラウザでファイルを開きます。
- ファイルのどこかをタップします。
- 表示される「プログラムから開く」または「さらに表示」をタップします。
- 「Notability」または「Notabilityにコピー」をタップします。
5.お知らせください！
エラーが解決しない場合は、こちらで調査します。以下の情報をお知らせください。
- インポートできないファイルが1つか2つあります。
- ファイルをインポートしたときの流れ。
- エラーメッセージの具体的な内容。