가져오기 오류 문제 해결하기

파일을 가져오는 중에 오류가 발생하는 경우, 다음 팁으로 해결할 수도 있습니다.

1. Notability를 Google 드라이브로 재연결하십시오.

다음 Microsoft Office 파일을 가져오는 중에 오류가 발생하면 , Google 드라이브에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.

  • iOS: Notability 설정에서 "계정 관리" 탭을 엽니다.
  • Mac: Notability 메뉴 바에서 "Notability > 설정..."을 클릭하십시오.

또한, 본인의 Google 드라이브 계정의 저장 공간이 부족하지 않은지 확인하십시오. 다음 drive.google.com 에서, 화면 좌측의 행에 사용 가능한 저장 공간이 표시됩니다.

2. 파일을 PDF로 변환합니다.

PowerPoint 프레젠테이션이나 Word 문서를 가져올 때, Keynote 또는 페이지를 가이드에 설명드린 대로 시도해 보십시오. .

3. 다른 웹 브라우저를 시도해 보십시오.

iOS용 Chrome에서 Notability로 파일을 전송하는 도중에 오류가 발생하는 경우, 대신 Safari를 시도해 보십시오.

4. 다른 공유 옵션을 시도해 보십시오.

다른 앱으로부터 Notability로 파일을 전송하는 경우, Notability 아이콘으로 가능한 방법이 두 가지 있습니다: "Notability" 및 "Notability로 복사하기". "Notability"만 시도해 보셨다면, "Notability로 복사하기"도 시도해 보십시오.

웹 브라우저에서 Notability로 파일을 전송할 때 공유 버튼 (위를 향한 화살표가 있는 사각형)에서 오류가 발생한 경우, 다음 단계대로 진행해 보십시오:

  1. 웹 브라우저에서 파일을 엽니다.
  2. 파일 내 아무 곳이나 탭하십시오.
  3. 표시되는 "다음에서 열기…" 또는 "자세히 보기…" 버튼을 탭하십시오.
  4. "Notability" 또는 "Notability로 복사하기"를 탭하십시오.

5. 저희에게 알려 주세요!

여전히 오류가 지속되면, 저희가 열심히 알아보겠습니다. 저희에게 보내실 내용:

  1. 가져올 수 없는 파일 한두 종류를 알려 주십시오.
  2. 파일 가져오기를 시도하신 과정.
  3. 받으신 특정 오류 메시지.
또 다른 질문이 있으십니까? 문의 등록