Stuur ons de volgende details als Notability regelmatig vastloopt:
-
Welke versie van iOS gebruik je:
-
Gevonden in "Instellingen > Algemeen > Over > Versie".
Welke versie van Notability je gebruikt
-
Gevonden in "Instellingen > Algemeen > Opslag & iCloud-gebruik > Beheer Opslag > Notability".
Welk type iPad je hebt
-
Het modelnummer staat achterop de iPad.
Loopt Notability op willekeurige momenten vast, of alleen wanneer je specifieke dingen doet?
Loopt Notability vast bij al je notities, of slechts bij een paar?
Stuur ons twee notities zodat wij ze kunnen testen. Stuur ze in "Notitie-"formaat. Dit doe je door te tikken op "Format > Notitie" wanneer je een notitie exporteert.
Loopt Notability vast na een harde herstart van je iPad? Om dit te doen, druk de iPad home-knop en de slaap-/wakkerknop tegelijkertijd in en houd ze ingedrukt.
Loopt Notability in Veiligheidsmodus vast?
-
Open de app Instellingen op je iPad.
-
Tik op Notability in de linkerkolom.
-
Zet de veiligheidsmodus aan in de rechterkolom.
Volg deze stappen om crashlogs te vinden:
-
In Notability, ga naar de Bibliotheek.
-
Tik op "( i )" dichtbij de linkeronderhoek.
-
Tik op "Ondersteuning".
-
Als een scherm met een Incident identificatie verschijnt, stuur ons dan de ID.
