Probleem met importfouten oplossen

Als je een foutmelding ontvangt terwijl je een bestand importeert, kunnen deze tips misschien helpen.

1. Notability opnieuw met Google Drive verbinden.

Wanneer je een foutmelding ontvangt bij het importeren van een Microsoft Office bestand , meld je dan af en weer aan bij Google Drive.

  • iOS: Open het "Accounts beheren" tabblad in Notability's voorkeuren.
  • Mac: Klik "Notability > Voorkeuren..." in de menubalk van Notability.

Verzeker ook dat je Google Drive-account genoeg opslagruimte heeft. Op drive.google.com , laat een kolom aan de linkerkant van het scherm zien hoeveel opslagruimte er nog is.

2. Een bestand naar PDF converteren.

Wanneer je PowerPoint presentaties of Word docs importeert, probeer dan Keynote of Pages te gebruiken, zoals beschreven in deze richtlijnen .

3. Probeer een andere webbrowser.

Als je een foutmelding krijgt wanneer je van Chrome voor iOS een bestand naar Notability stuurt, probeer dan Safari te gebruiken.

4. Probeer een andere manier om te delen.

Wanneer je een bestand van een andere app naar Notability stuurt, kunnen zich twee opties met Notability's icoon voordoen: "Notability" en "Naar Notability kopiëren". Als je allen "Notability" hebt geprobeerd, kun je ook "Naar Notability kopiëren" proberen.

Als je vanaf een webbrowser een bestand naar Notability stuurt en de deel-knop (het vierkantje met een pijl die naar boven wijst) leidt naar een foutmelding, probeer dan het volgende:

  1. Open het bestand in je webbrowser.
  2. Tik op een willekeurige plek in het bestand.
  3. Tik op de "Openen in..." of "Meer..." knop die verschijnt.
  4. Tik op "Notability" of "Naar Notability kopiëren".

5. Laat het ons weten!

Als je nog steeds fouten ontvangt, onderzoeken we graag. Stuur ons:

  1. Een of twee bestand(en) die je niet kunt importeren.
  2. De stappen die je neemt om de bestanden te importeren.
  3. De specifieke foutmelding die je ontvangt.
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen