Hvis Notability krasjer ofte, trenger vi denne informasjonen:
Hvilken versjon av iOS du bruker
Det finner du i «Innstillinger > Generelt > Om > Versjon».
Hvilken versjon av Notability du bruker
Det finner du i «Innstillinger > Generelt > Lagring og iCloud-bruk > Administrer lagring > Notability».
Hvilken type iPad du har
Modellnummeret står på baksiden av iPaden.
Krasjer Notability helt tilfeldig, eller bare når du gjør visse ting?
Krasjer Notability på alle notatene dine, eller bare på noen?
Send oss et eller to notater, så vi kan teste dem. Send dem i «Notat»-format. Det kan du gjøre ved å trykke på «Format > Notat» når du eksporterer et notat.
Krasjer Notability etter en tvungen omstart av iPaden din? Du kan utføre en omstart ved å trykke og holde iPadens hjem-knapp og sove/våkne-knapp samtidig.
Krasjer Notability i sikkerhetsmodus?
Åpne iPadens innstillinger-app.
Trykk på Notability i venstre kolonne.
Slå på sikkerhetsmodus i høyre kolonne.
Følg disse trinnene for å finne krasjlogger:
Gå til biblioteket i Notability.
Trykk på «( i )» ved nederste venstre hjørne.
Trykk på «Støtte».
Hvis en skjerm med en hendelsesidentifikator vises, sender du identifikatoren til oss.