Feilsøke iCloud-synkronisering

Hvis du opplever problemer som disse når du synkroniserer notater, kan fremgangsmåten nedenfor hjelpe.

Vi anbefaler å slå på automatisk sikkerhetskopiering før feilsøking.

1. Start enhetene dine om igjen.

2. Pass på at iCloud Drive er aktivert.
Gå til «iCloud» i innstillinger-appen (iOS) eller systemvalg (Mac) og sørg for at «iCloud Drive» er aktivert.

3. Pass på at du bruker samme iCloud-konto på alle enheter.
Åpne innstillinger-appen (iOS) eller systemvalg (Mac), gå til «iCloud» og pass på at samme brukernavn vises på hver enhet.

4. På iPhone må du passe på at iCloud Drive kan bruke mobildata.
Hvis du bruker mobildata, må du sjekke om iCloud og Notability har tillatelse til å bruke mobildata.

  • iOS 10.2 og eldre: Se om «Bruk mobildata» er aktivert under «Innstillinger > iCloud > iCloud Drive».
  • iOS 10.3 og nyere: Se om Notability og iCloud Drive er aktivert under «Innstillinger > Mobil».

5. Sørg for at iCloud-kontoen din har nok lagringsplass.
Hvis iCloud-kontoen din har lite lagringsplass igjen, kan det hjelpe å frigjøre plass.

  • iOS: Gå til «iCloud» i innstillinger og se på tallet på lagringsknappen.
  • Mac: Klikk på «iCloud» i systemvalg og se på tallet nederst på skjermen.

6. Sørg for at enheten din ikke har for lite plass.
Hvis iPaden din har lite lagringsplass, kan det være at iCloud ikke kan laste ned notater. Det kan hjelpe å frigjøre plass på iPaden.

  • iOS: Gå til «Innstillinger > Generelt > iPad-lagring».
  • Mac: Klikk på « > Om denne maskinen > Lagring».

7. Pass på at enheten din ikke har lavt batteri.
Lavstrømsmodus deaktiverer synkronisering for å forlenge batteriets levetid. Hvis enheten din har lavt batteri, må du lade den til den er ute av lavstrømsmodus.

8. Slå iCloud av og på i Notability.
Slå av iCloud i Notability, lukk Notability, start enheten om igjen, start Notability om igjen, og slå på iCloud igjen.

9. Slå Notability av og på i iCloud Drive.
Prøv dette bare hvis forslagene over ikke hjalp.

  1. Lukk Notability på alle enheter.
  2. Slå av Notability i iCloudDrive på alle enheter.
  • iOS: Slå av Notability under «Innstillinger > iCloud > iCloud Drive».
  • Mac: Fjern merket for Notability under «Systemvalg > iCloud > iCloud Drive-alternativer».
  • Start alle enheter om igjen.
  • Slå på Notability i iCloud Drive på alle enheter.
    • iOS: Slå på Notability under «Innstillinger > iCloud > iCloud Drive».
    • Mac: Merk Notability under «Systemvalg > iCloud > iCloud Drive-alternativer».
  • Slå på iCloud i Notability på alle enheter.
  • 10. Logg av og på igjen i iCloud.
    Prøv dette bare hvis forslagene over ikke hjalp.

    1. Logg ut av iCloud-kontoen din på alle enheter.
    • iOS: Gå til iCloud i innstillingene og trykk på «Logg av».
    • Mac: Klikk på «iCloud» og så «Logg av» i systemvalgene.
  • Start alle enheter om igjen.
  • Logg på iCloud-kontoen din på alle enheter.
    • iOS: Gå til «iCloud» og logg på i innstillingene.
    • Mac: Klikk på «iCloud» i systemvalgene og logg på.
  • Slå på iCloud i Notability på alle enheter.
  • 11. Kontakt Apple.

    Vi skulle gjerne fikse alle problemene med iCloud, men tredjepartsutviklere har begrenset kontroll over iCloud. Hvis forslagene over ikke hjalp, bes du kontakte Apple gjennom dette nettstedet for å få flere forslag.

    Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse