Feilsøke importfeil

Hvis du får en feilmelding når du importerer en fil, kan disse tipsene hjelpe.

1. Koble Notability til Google Drive igjen.

Hvis det oppstår en feil når du importerer en Microsoft Office-fil , kan du logge av og på igjen i Google Drive.

  • iOS: Åpne «Administrer kontoer»-fanen i Notabilitys innstillinger.
  • Mac: Klikk på «Notability > Innstillinger…» i Notabilitys menylinje.

Sjekk også at Google Drive-kontoen din ikke har for lite lagringsplass. På drive.google.com er det en kolonne på venstre side av skjermen som viser hvor mye plass som er tilgjengelig.

2. Konverter en fil til PDF.

Når du importerer PowerPoint-presentasjoner eller Word-dokumenter, kan du prøve å bruke Keynote eller Pages , som forklart i denne veiledningen .

3. Prøv en annen nettleser.

Hvis det oppstår en feil når du sender en fil til Notability fra Chrome for iOS, prøv Safari i stedet.

4. Prøv en annen metode for deling.

Når du sender en fil til Notability fra en annen app, kan det være to muligheter med Notabilitys ikon: «Notability» og «Kopier til Notability». Hvis du bare har prøvd «Notability», bør du også prøve «Kopier til Notability».

Hvis du sender en fil til Notability fra en nettleser, og deleknappen (firkanten med en pil opp) fører til en feil, kan du prøve dette:

  1. Åpne filen i nettleseren din.
  2. Trykk hvor som helst på filen.
  3. Trykk på knappen som dukker opp, der det står «Åpne i…» eller «Mer…».
  4. Trykk på «Notability» eller «Kopier til Notability».

5. Fortell oss!

Hvis du fremdeles får feilmeldinger, undersøker vi gjerne. Vennligst send oss:

  1. En eller to filer du ikke kan importere.
  2. Det du har prøvd for å importere filene.
  3. Den spesifikke feilmeldingen du får.
Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse