Solucionando problemas de sincronização com o iCloud

Se você tiver problemas como esses ao sincronizar as notas, as etapas abaixo podem ajudar.

É recomendável ativar o backup automático antes da resolução de problemas.

1. Reinicie seus dispositivos.

2. Certifique-se de que o iCloud Drive está habilitado.
No aplicativo de Ajustes (iOS) ou nas Preferências do Sistema (Mac), vá em "iCloud" e verifique se o "iCloud Drive" está habilitado.

3. Certifique-se de usar a mesma conta do iCloud em todos os dispositivos.
Abra o aplicativo Ajustes (iOS) ou as Preferências do Sistema (Mac), vá em "iCloud" e verifique se o mesmo nome de usuário é exibido em todos dispositivo.

4. No iPhone, certifique-se de que o iCloud Drive pode usar dados móveis.
Se você estiver usando móveis, veja se o iCloud e o Notability têm permissão para usá-los.

  • iOS 10.2 e anterior: em "Ajustes > iCloud > iCloud Drive", veja se "Usar dados móveis" está habilitado.
  • iOS 10.3 e posterior: em "Ajustes > Dados Móveis", veja se o Notability e iCloud Drive estão habilitados.

5. Certifique-se de que sua conta do iCloud não tenha pouco espaço.
Se sua conta do iCloud estiver com pouco espaço de armazenamento, liberar espaço pode ajudar.

  • iOS: em Ajustes, acesse "iCloud" e veja o valor no botão Armazenamento.
  • Mac: Nas preferências do sistema, clique em "iCloud" e veja o valor na parte inferior da tela.

6. Certifique-se de que o dispositivo não está com pouco espaço.
Se o seu iPad estiver com pouco espaço de armazenamento, o iCloud pode não conseguir baixar as anotações. Liberar espaço no seu iPad pode ajudar.

  • iOS: Vá em "Ajustes > Geral > Armazenamento do iPad".
  • Mac: Na barra de menu do seu Mac, clique em " > Sobre este Mac > Armazenamento".

7. Certifique-se de que o dispositivo não está com pouca bateria.
O Modo de Pouca Energia desabilita a sincronização para prolongar a vida útil da bateria. Se o seu dispositivo estiver com pouca bateria, carregue-o até que esteja fora do modo de pouca energia.

8. Desative e ative o iCloud no Notability.
Desative o iCloud no Notability, feche o Notability, reinicie o dispositivo, reinicie o Notability e ative o iCloud novamente.

9. Ative e desative o Notability no iCloud Drive.
Tente isso se as ideias acima não tiverem ajudado.

  1. Feche o Notability em todos os dispositivos.
  2. Desative o Notability no iCloud Drive em todos os dispositivos.
  • iOS: em "Ajustes > iCloud > iCloud Drive", desative o Notability.
  • Mac: Em "Preferências do Sistema > iCloud > Opções do iCloud Drive", desmarque Notability.
  • Reinicie todos os dispositivos.
  • Ative o Notability no iCloud Drive em todos os dispositivos.
    • iOS: em "Ajustes > iCloud > iCloud Drive", ative o Notability.
    • Mac: Em "Preferências do Sistema > iCloud > Opções do iCloud Drive", marque Notability.
  • Ative o iCloud no Notability em todos os dispositivos.
  • 10. Saia e entre novamente no iCloud.
    Tente isso se as ideias acima não tiverem ajudado.

    1. Saia da sua conta do iCloud em todos os dispositivos.
    • iOS: em Ajustes, acesse o iCloud e toque em "Sair".
    • Mac: Nas Preferências do Sistema, clique em "iCloud" e clique em "Sair".
  • Reinicie todos os dispositivos.
  • Entre na sua conta do iCloud em todos os dispositivos.
    • iOS: em Ajustes, vá em "iCloud" e entre.
    • Mac: Nas Preferências do Sistema, clique em "iCloud" e entre.
  • Ative o iCloud no Notability em todos os dispositivos.
  • 11. Entre em contato com a Apple.

    Adoraríamos corrigir todos os problemas com o iCloud, mas desenvolvedores de terceiros têm controle limitado sobre o iCloud. Se as ideias acima não ajudarem, entre em contato com a Apple através deste site para mais ideias.

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