Устранение аварийных сбоев – Notability

Если Notability периодически аварийно закрывается, сообщите нам указанные ниже сведения.

Используемая версия iOS

Эта информация отображается на странице «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве» > «Версия».

Используемая версия Notability

Эта информация отображается на странице «Настройки» > «Основные» > «Хранилище и iCloud» > «Управление хранилищем» > «Notability».

Тип используемого iPad

Номер модели указан на задней панели iPad.

Notability закрывается аварийно неожиданно или при определенных действиях?

Notability закрывается аварийно при обработке любых ваших заметок или только некоторых?

Отправьте нам одну или несколько заметок на проверку. Отправьте их в формате «Заметка». Для этого при экспорте заметки выберите пункты «Формат» > «Заметка».

Notability аварийно закрывается после жесткого перезапуска iPad? Для жесткого перезапуска одновременно нажмите и удерживайте на iPad кнопку «Домой» и кнопку режима сна/пробуждения.

Notability аварийно закрывается в безопасном режиме?

Откройте на iPad программу «Настройки».
Выберите Notability в левом столбце.
Включите безопасный режим в правом столбце.

Чтобы найти журналы аварийного завершения, выполните указанные ниже действия.

Откройте библиотеку в Notability.
Нажмите кнопку «( i )» рядом с нижним левым углом.
Нажмите кнопку «Поддержка».
Если отобразится окно с идентификатором инцидента, отправьте нам этот идентификатор.

Похожие статьи