В случае возникновения перечисленных ниже проблем при синхронизации заметок, попробуйте воспользоваться представленными решениями.
- Изменения медленно синхронизируются между устройствами.
- Заметки, темы и разделители не отображаются на всех устройствах.
- При каждом запуске Notability заметки заново загружаются из iCloud.
Перед устранением неполадок рекомендуется включить автоматическое резервное копирование.
1. Перезапустите устройства.
2. Удостоверьтесь, что включен iCloud Drive.
В программе «Настройки» (iOS) или «Системные настройки» (Mac) откройте меню «iCloud» и удостоверьтесь, что включен iCloud Drive.
3. Удостоверьтесь, что используете одну и ту же запись iCloud на всех устройствах.
На каждом устройстве в программе «Настройки» (iOS) или «Системные настройки» (Mac) откройте меню «iCloud» и удостоверьтесь, что отображается одно и то же имя пользователя.
4. На iPhone удостоверьтесь, что iCloud Drive может использовать мобильную передачу данных.
В случае использования мобильного трафика удостоверьтесь, что у iCloud и Notability есть разрешение на мобильную передачу данных.
- iOS версий до 10.2: в меню «Настройки» > «iCloud» > «iCloud Drive» удостоверьтесь, что включена функция «Использовать сотовые данные».
- iOS версий 10.3 и выше: в меню «Настройки» > «Сотовая связь» удостоверьтесь, что включены Notability и iCloud Drive.
5. Удостоверьтесь, что в учетной записи iCloud не заканчивается свободное место.
Если в учетной записи iCloud заканчивается свободное место, попробуйте освободить его.
- iOS: в программе «Настройки» откройте меню «iCloud» и проверьте значение на кнопке «Хранилище».
- Mac: в программе «Системные настройки» выберите пункт «iCloud» и проверьте значение в нижней части окна.
6. Удостоверьтесь, что на устройстве не заканчивается место.
Если на iPad заканчивается место, iCloud может не загружать заметки. Попробуйте освободить место на iPad.
- iOS: откройте меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPad».
- Mac: в строке меню Mac выберите пункты > «Об этом Mac» > «Хранилище».
7. Удостоверьтесь, что не разряжен аккумулятор устройства.
В режиме экономии энергии отключается синхронизация для продления работы устройства от аккумулятора. Если аккумулятор устройства разряжен, зарядите его до такого уровня, чтобы устройство вышло из режима экономии энергии.
8. Отключите и снова включите функцию iCloud в Notability.
Отключите функцию iCloud в Notability, закройте Notability, перезапустите устройство, перезапустите Notability и снова включите функцию iCloud.
9. Отключите и снова включите Notability в iCloud Drive.
Используйте этот способ, только если перечисленные выше решения не помогают.
- Закройте Notability на всех устройствах.
- Отключите Notability в iCloud Drive на всех устройствах.
- iOS: в меню «Настройки» > «iCloud» > «iCloud Drive» отключите Notability.
- Mac: в меню «Системные настройки» > «iCloud» > «Параметры iCloud Drive» снимите флажок Notability.
- iOS: в меню «Настройки» > «iCloud» > «iCloud Drive» включите Notability.
- в меню «Системные настройки» > «iCloud» > «Параметры iCloud Drive» установите флажок Notability.
10. Выйдите из iCloud и снова выполните вход.
Используйте этот способ, только если перечисленные выше решения не помогают.
- Выйдите из учетной записи iCloud на всех устройствах.
- iOS: в программе «Настройки» откройте меню «iCloud» и нажмите кнопку «Выйти».
- Mac: в программе «Системные настройки» выберите пункт «iCloud» и нажмите кнопку «Выйти».
- iOS: в программе «Настройки» откройте меню «iCloud» и выполните вход.
- Mac: в программе «Системные настройки» выберите пункт «iCloud» и выполните вход.
11. Обратитесь в компанию Apple.
Мы бы хотели устранять все проблемы с iCloud, но у сторонних разработчиков ограниченный доступ iCloud. Если перечисленные выше решения не помогли, обратитесь за дальнейшей помощью в компанию Apple через этот веб-сайт.