Если при импорте файла произошла ошибка, воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.
1. Заново подключите Notability к Google Drive.
Если ошибка произошла при импорте файла Microsoft Office, выйдите из Google Drive и снова войдите в него.
- iOS: откройте вкладку «Управление учетными записями» в параметрах Notability.
- Mac: в строке меню Notability выберите пункты «Notability» > «Параметры».
Кроме того, удостоверьтесь, что в учетной записи Google Drive не заканчивается место. На веб-сайте drive.google.com в столбце в левой части страницы отображается объем свободного места.
2. Преобразуйте файл в PDF.
При импорте презентаций PowerPoint или документов Word попробуйте использовать Keynote или Pages, как указано в этом руководстве.
3. Попробуйте использовать другой веб-браузер.
Если ошибка произошла при отправке файла в Notability из Chrome для iOS, попробуйте использовать вместо этого браузер Safari.
4. Попробуйте использовать другой способ передачи.
При отправке файла в Notability из другой программы значок Notability может содержать два пункта: «Notability» и «Копировать в Notability». Если вы использовали пункт «Notability», попробуйте использовать пункт «Копировать в Notability».
Если во время отправки файла в Notability из веб-браузера при нажатии кнопки передачи (квадрат со стрелкой вверх) произошла ошибка, попробуйте выполнить указанные ниже действия.
- Откройте файл в веб-браузере.
- Нажмите в любом месте файла.
- Нажмите отобразившуюся кнопку «Открыть в…» или «Еще…».
- Нажмите кнопку «Notability» или «Копировать в Notability».
5. Свяжитесь с нами!
Если продолжают происходить ошибки, мы будем рады вам помочь. Отправьте нам перечисленные ниже сведения.
- Один или два файла, которые не удается импортировать.
- Описание шагов, которые вы предпринимаете для импорта файлов.
- Конкретное сообщение об ошибке, которое вы получаете.