崩溃故障诊断

如果 Notability 经常崩溃，请告诉我们以下详情：

1. 您使用的 iOS 版本

• 在“设置”>“通用”>“关于”>“版本”中查找。

您使用的 Notability 版本

• 在“设置”>“通用”>“存储空间与 iCloud 用量”>“管理储存空间”>“Notability”中查找。

您的 iPad 是什么类型的

• 型号名称在 iPad 背面。

Notability 的崩溃是随机性的，还是只发生在特定操作时？

Notability 是对所有笔记都崩溃，还是只对一些笔记崩溃？

发送一两个笔记给我们测试。请以“Note”格式发送笔记。要这样做，请在导出笔记时轻点“格式”>“Note”。

硬重启 iPad 之后 Notability 还会崩溃吗？硬重启的方法是同时长按 iPad 的主屏幕按钮和睡眠/唤醒按钮。

Notability 在安全模式下会崩溃吗？

1. 打开 iPad 的“设置”应用。
2. 轻点左栏中的 Notability。
3. 在右边一列中打开安全模式。

按照以下步骤查找崩溃日志：

1. 在 Notability 中，前往资料库。
2. 轻点左下角附近的“( i )”。
3. 轻点“支持”。
4. 如果出现带有异常事件识别码的屏幕，请将 ID 发送给我们。