iCloud 同步故障诊断

如果同步笔记时遇到类似以下的问题,那么下列步骤可能会有帮助。

我们建议先打开自动备份再进行故障诊断。

1. 重启设备。

2. 确认 iCloud Drive 已启用。
在“设置”应用(iOS)或“系统偏好设置”(Mac)中,前往“iCloud”,并确认“iCloud Drive”已启用。

3. 确认在所有设备上使用的 iCloud 帐户相同。
打开“设置”应用(iOS)或“系统偏好设置”(Mac)中,前往“iCloud”,并验证每部设备上显示的用户名相同。

4. 在 iPhone 上,确认 iCloud Drive 可以使用蜂窝数据。
如果您使用蜂窝数据,请查看 iCloud 和 Notability 是否有权限使用蜂窝数据。

  • iOS 10.2 及更早版本:在“设置”>“iCloud”>“iCloud Drive”下,查看“使用蜂窝数据”是否已启用。
  • iOS 10.3 及更高版本:在“设置”>“蜂窝移动网络”下,查看 Notability 和 iCloud Drive 是否已启用。

5. 确认 iCloud 帐户有足够的储存空间。
如果您的 iCloud 帐户储存空间不足,那么清理空间可能会有帮助。

  • iOS:在“设置”中,前往“iCloud”并查看“存储空间”按钮上的数值。
  • Mac:在“系统偏好设置”中,点按“iCloud”并查看屏幕底部的数值。

6. 确认设备有足够的储存空间。
如果 iPad 储存空间不足,那么 iCloud 可能无法下载笔记。清理 iPad 上的空间可能会有帮助。

  • iOS:前往“设置”>“通用”>“iPad 储存空间”。
  • Mac:在 Mac 的菜单栏中,点按“”>“关于本机”>“储存空间”。

7. 确认设备有足够的电量。
低电量模式会禁用同步以延长电池使用时间。如果您的设备电量低,那么请为其充电,直至其退出低电量模式。

8. 在 Notability 中关闭 iCloud 并重新打开。
在 Notability 中关闭 iCloud,关闭 Notability,重启设备,重启 Notability,并重新打开 iCloud。

9. 在 iCloud Drive 中关闭 Notability 并重新打开。
请仅在上述方法都无效时尝试本方法。

  1. 在所有设备上关闭 Notability。
  2. 在所有设备的 iCloud Drive 中关闭 Notability。
  • iOS:在“设置”>“iCloud”>“iCloud Drive”下,关闭 Notability。
  • Mac:在“系统偏好设置”>“iCloud”>“iCloud Drive 选项”下,取消勾选 Notability。
  • 重启所有设备。
  • 在所有设备的 iCloud Drive 中打开 Notability。
    • iOS:在“设置”>“iCloud”>“iCloud Drive”下,打开 Notability。
    • Mac:在“系统偏好设置”>“iCloud”>“iCloud Drive 选项”下,勾选 Notability。
  • 在所有设备的 Notability 中打开 iCloud。
  • 10. 退出登录并重新登录 iCloud。
    请仅在上述方法都无效时尝试本方法。

    1. 在所有设备上退出登录您的 iCloud 帐户。
    • iOS:在“设置”中,前往“iCloud”并轻点“退出登录”。
    • Mac:在“系统偏好设置”中,点按“iCloud”并点按“退出登录”。
  • 重启所有设备。
  • 在所有设备上登录您的 iCloud 帐户。
    • iOS:在“设置”中,前往“iCloud”并登录。
    • Mac:在“系统偏好设置”中,点按“iCloud”并登录。
  • 在所有设备的 Notability 中打开 iCloud。
  • 11. 联系 Apple。

    我们十分乐意修复所有关于 iCloud 的问题,但是第三方开发者对 iCloud 的控制有限。如果上述方法均无效,请 通过此网站 联系 Apple 咨询其他方法。

    还有其它问题?提交请求