无法恢复计划或应用内购买

如果您之前购买了 Notability Plus 订阅或应用内购买但现在无法恢复，您可能需要检查一些信息。

如果您尝试恢复但没有任何反应或者收到错误提示

  1. 确保您使用与购买时一致 Apple ID 登录。如果您使用不同的 Apple ID 进行购买，您将无法恢复购买。
    • 您可以按照以下步骤检查当前登录的 Apple ID：
      • iOS：设备设置 > 您的姓名 > Apple ID（将显示您的姓名和电子邮件地址）
      • macOS：系统设置 > Apple ID（将显示您的姓名和电子邮件地址）
  2. 重新启动您的设备：
  3. 登出并重新登录媒体和购买：
    • iOS：设备设置 > 您的姓名 > Apple ID > 媒体和购买（点击“注销”）。再次点击媒体和购买以重新登录。
    • macOS：打开 App Store > 从屏幕顶部的“商店”菜单中，单击“注销”，然后重新登录。

检查购买凭证

检查您的 Apple 购买历史记录。

如果您在购买历史记录中找不到商品

如果您有多个 Apple ID，您在购买商品时可能使用了不同的 Apple ID 登录。使用另一个 Apple ID 登录并再次检查您的购买历史记录。

联系苹果

如果上述步骤没有帮助，请联系苹果支持寻求进一步帮助。

 

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