崩潰問題疑難排解

如果 Notability 經常崩潰,請告訴我們並提供以下詳細信息:

  1. 您正在使用什麼版本的 iOS
  • 您可在「設定」> 「一般」>「關於本機>「版本」中找到。
  • 您正在使用什麼版本的 Notability
    • 您可在「設定 > 一般 > 儲存空間和 iCloud > 管理儲存空間 > Notability」中找到。
  • 您正在使用什麼類型的 iPad
    • 型號位於 iPad 的背面。
  • Notability 是否會隨機發生崩潰,或者只在您執行特定的事情時崩潰?
  • Notability 會在您使用所有筆記時崩潰,還是僅針對某些筆記?
  • 向我們發送其中一篇筆記,以便我們進行測試。請以「筆記」格式發送給我們。導出筆記時,點擊「格式」>「筆記」即可完成此操作。
  • 在您重啟 iPad 後,Notability 仍會崩潰嗎?要強行重啟 iPad,請同時按住 iPad 的主頁按鈕和睡眠/喚醒按鈕。
  • Notability 會在安全模式下崩潰嗎?
    1. 打開您的 iPad 設定應用程序。
    2. 點按左側欄中的 Notability。
    3. 在右側欄中啟用安全模式。
  • 通過以下步驟查找崩潰記錄:
    1. 於 Notability 應用中前往您的資料庫。
    2. 點擊左下角附近的「( i )」。
    3. 點按「支援」。
    4. 如果出現帶有錯誤標識碼的頁面,請將該 ID 發送給我們。
    還有其他問題?提交請求