無法恢復計劃或應用內購買

如果您之前購買了 Notability Plus 訂閱或應用內購買但現在無法恢復，您可能需要檢查一些信息。

如果您嘗試恢復但沒有任何反應或者收到錯誤提示

  1. 確保您使用與購買時一致 Apple ID 登錄。如果您使用不同的 Apple ID 進行購買，您將無法恢復購買。
    • 您可以按照以下步驟檢查當前登錄的 Apple ID：
      • iOS：設備設置 > 您的姓名 > Apple ID（將顯示您的姓名和電子郵件地址）
      • macOS：系統設置 > Apple ID（將顯示您的姓名和電子郵件地址）
  2. 重新啟動您的設備：
  3. 登出並重新登錄媒體和購買：
    • iOS：設備設置 > 您的姓名 > Apple ID > 媒體和購買（點擊“註銷”）。再次點擊媒體和購買以重新登錄。
    • macOS：打開 App Store > 從屏幕頂部的“商店”菜單中，單擊“註銷”，然後重新登錄。

檢查購買憑證

檢查您的 Apple 購買歷史記錄。

如果您在購買歷史記錄中找不到商品

如果您有多個 Apple ID，您在購買商品時可能使用了不同的 Apple ID 登錄。使用另一個 Apple ID 登錄並再次檢查您的購買歷史記錄。

聯繫蘋果

如果上述步驟沒有幫助，請聯繫蘋果支援尋求進一步幫助。

 

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