Merci de l’intérêt que vous portez aux offres Notability. Veuillez vérifier les réponses dans notre foire aux questions ci-dessous. Pour toute autre demande, merci de nous envoyer un ticket d’assistance.
Général
Où acheter et les plateformes compatibles
Notability est disponible à l’achat depuis l’App Store d’Apple.
Les abonnements sont agréés et limités à votre identifiant Apple.
Nous mettons à jour notre logiciel en permanence pour profiter des derniers systèmes d’exploitation d’Apple. Parfois, cela signifie que nous abandonnons les anciennes versions obsolètes de l’OS. Désormais, nous sommes uniquement compatibles avec les appareils iOS 16+ et macOS 13+.
Utilisation de Notability sur plusieurs appareils
Un abonnement Plus est utilisable sur 10 appareils (iPad, iPhone ou Mac) au maximum.
Une fois que vous avez acheté Notability, téléchargez-le sur autant d’appareils que vous le voulez. Si un appareil est connecté à l’identifiant Apple utilisé lors de l’achat de Notability, l’application sera disponible gratuitement dans la liste des applications achetées de votre appareil.
Si vous avez l’impression que l’App Store risque de vous facturer à nouveau, suivez ces étapes pour éviter de rencontrer ce problème :
- Déconnectez-vous de l’App Store.
- Redémarrez votre appareil.
- Reconnectez-vous à l’App Store.
Si la version de Notability téléchargée se trouve dans votre historique d’achats, il vous suffit de toucher ou cliquer sur le bouton d’achat de Notability. Ainsi, l’App Store vérifiera votre historique et constatera que vous avez bien acheté l’application. Puis, vous pourrez la télécharger gratuitement. Si le problème persiste, contactez l’Assistance Apple.
Vous pouvez synchroniser les notes sur plusieurs appareils via iCloud.
Le partage familial est indisponible pour l'instant.
Mise à jour de Notability
Trouvez votre version de Notability
- Allez dans Bibliothèque >
> À propos de pour voir le numéro de la version.
Mettre à jour Notability
- Ouvrez l’App Store d’iOS ou Mac.
- Sélectionnez Mises à jour.
- Touchez ou cliquez sur Mettre à jour à côté de Notability.
Utilisateurs fidèles
Tout utilisateur qui a acheté Notability avant notre changement d’abonnement du 1er novembre 2021 est un Utilisateur fidèle.
Les utilisateurs classiques ont un accès à vie à toutes les fonctionnalités existantes et à tout contenu acheté antérieurement dans l'application. Cela inclut l'édition illimitée, la synchronisation avec iCloud, la sauvegarde automatique et n'importe quelle fonctionnalité (conversion en écriture manuscrite, etc.) achetée antérieurement via la boutique Notability. Des fonctionnalités que nous développerons à l'avenir pourraient également être incluses en fonction de leur complexité et coûts de maintien. Les contenus tels que les plannings et les autocollants sont gratuits pour tous les utilisateurs.
Si un utilisateur Classique s'abonne au forfait Plus et que celui-ci expire, les utilisateurs antérieurs sont alors rétrogradés au forfait Classique et bénéficieront d'un accès à toutes les fonctionnalités achetées antérieurement avant la mise à jour 11.0.
Limites de modification
Les modifications sont directement liées à votre utilisation de l’application. Tout changement effectué lors d’une session d’écriture, de gomme, d’ajout de texte ou de média est comptabilisé.
L’enregistrement et l’édition audio ne comptent pas comme des modifications, tout comme l’ajout ou le déplacement des notes/pages.
Si vous utilisez la version gratuite de l’application, vous recevrez une limite de modifications par mois. Vous pouvez suivre le statut de vos modifications restantes dans le menu des réglages. N’hésitez pas à vous abonner à tout moment pour débloquer les modifications illimitées.
Enseignement et entreprises
Les écoles bénéficieront d’un accès gratuit et illimité à Notability pour les organisations (toutes les fonctionnalités). Si vous êtes un représentant d’une institution et avez des questions ou ne gérez pas les appareils, contactez-nous ici.
Pour les entreprises qui souhaitent utiliser Notability, complétez ce formulaire et notre équipe vous contactera.